第二天上午,老黄收到回复,奥迪同意按55,500元成交,加上保险3,124元,老黄终于在贽伏了一个星期后,开车上路了。一个月后一天,老黄在白石镇遇到了一位老友,发现他也驾驶Q5,于是就聊起了购车经历。这位热心的老友当晚就将他的购车合同扫描后发邮件过来,老黄一看,发现上当了。于是再仔细审查自己的购车合同,发现问题多多。
  
首先,原来TW销售顾问答应免除的文件费(Document Fee)395元被非常巧妙地又回到最终的结算价格中(顾问说尽管可以免收此费用,但需要出现在在定金合同中,所以原始优惠后的购车价在合同中写成Total vehicle price 49,399, 下2个栏目Trade-in allowance及Price difference皆为空白,第4个栏目Document fee中写$395,其下的栏目Sub-Total又为空白。
  
因为没有汇总,看见此定金合同人一定认为价格是49,399元。而诀窍在于,合同中写有49,399及395元,在最终的合同中很自然就将这2个数字移过来。因为此时,顾客的注意力在于数字和最终总价了,而忽视在定金合同中挤在其它文字中间的“$395 document discounted”.
  
其次,老黄发现原来承诺的免费赠送奥迪关爱计划750元隐含在1008元的Net order addition中,其中的150元说是交给加拿大政府用于支持奥迪反盗窃计划,108元是税收。由于口说无凭,当时承诺的750元免费又回来了,而朋友购车时没有此优惠,所以老黄只能哑巴吃黄连,但其中的150元被额外多收了。再其次,朋友购车合同中的奥迪反盗窃费是249元,而老黄的合同中是359元。
  
三项加起来,这家奥迪专卖店比另外一家多收了395+110+150=655,加上税收12%,共多收了733.6元。这还不包括原来口头承诺的奥迪关爱计划750元(加上税收等于840元)。老黄怒不可遏,真的很想冲到奥迪经销商将骗自己的TW人及瘦长的财务经理扁一顿(老黄自持有中华武术功底,一人对抗此2人应该不在话下),但考虑到这里是异国他乡,自己来自有五千年文明的国度。
  
于是向一位来自国内的律师朋友咨询,律师说,千万不可到对方的公司里闹,否则对方告你影响人家正常营业,建议给对方再发邮件协商此事,并称如果老黄告对方,很难申述,这里的律师费很贵。老黄强压怒火,给对方的总经理写了一封投诉信,并将自己的购车合同连同朋友的购车合同一起扫描后发给对方。第二天中午,总经理回复,首先道歉说销售弄错了,然后说愿意退还多收的款项,但坚持不退还奥迪关爱计划的750元,且要求按照老黄朋友的购车条款,收取195元的文件费。
  
老黄连续与这位总经理来回了5封邮件,义正言辞地告诉对方,这是赤裸裸的商业欺诈和商业歧视,已经给老黄造成了严重的精神伤害,老黄不想将此事弄大,愿意息事宁人,愿意支付33.6元的教训费用于TW销售顾问及瘦长财务经理的改邪归正,另外多收的700元立刻归还,否则老黄保留采取进一步法律行动的权利。
  
大约又过了3天,总经理说完全同意老黄的要求,已经在走审批退还700元的流程。一周之后的4月24日(支付购车定金后的2个月),对方将700元的支票邮寄到老黄手中。拿到这区区700加元,老黄感慨万千。驰骋商场多年,竟然在温哥华被年轻的TW人骗了,被道貌岸然的老外骗了。

回想整个过程,老黄有几点体会分享给园友们:一是因为相信老移民的话,说这里的商业环境良好(估计部分同胞太善良丶天真,被骗了还蒙在鼓里);其次,许多同胞不愿抗争,当老黄将吃亏了事告诉一些老移民时,大家都说算了,下次小心点,不要与对方争了;再者,这家骗人的公司手法娴熟,不仔细琢磨合同,很难看出其中的门道;最后,不要相信胡汉三似的民族败类,这些披着汉人面皮的走狗,利用你对他的信任,骗你没商量。
  
老黄不自量力,与骗子的鬼子抗辩,目的是想告诉这些骗子,如今新来的中国人是不好惹的,以后甭想打中国人的坏主意。更希望未来的新移民,大家多个心眼,这里的商业环境远没有我们想象的那么童叟无欺,在你签订任何一份合同时,可要看仔细了,被吃人老虎咬去的肉想再索取回来,可是万般艰难的。




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